রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগের বিবরণ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, তার প্রতিটি ধাপ স্থানীয় আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে পরিচালিত হয়।

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনালেনদেন গোপনীয়তা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
0888bet আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা সংশোধনের প্রয়োজন হলে আমরা তিনটি পথে সাহায্য করি। লাইভ চ্যাট খুলুন লগইন করার পর ডান কোণ থেকে—সাধারণত কয়েক মিনিটেই সাড়া পাবেন। ইমেইল পাঠান আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে, আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি। সেটিংস পেজে ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম আছে যেখানে আপনি নিজেই আপনার তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লগইন করার পর ডান নিচের কোণ থেকে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট সংশোধন নিয়ে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন এবং কয়েক মিনিটে উত্তর পান।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন। ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা নীতি ব্যাখ্যার জন্য চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাবেন।
সেটিংস ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা রিকোয়েস্ট সেকশন খুলুন। আপনার তথ্য ডাউনলোড, আপডেট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ফর্ম সেখানে পাবেন—জমা দিলে আমরা দু-তিন দিনে প্রক্রিয়া করি।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি লগইন সেশন আর লেনদেন ডেটায়, যাতে আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য গোপন থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপটেড ফরম্যাটে রাখা হয়—এমনকি আমাদের টিমও তা দেখতে পারে না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে শুধু লেনদেন শনাক্তকারী নম্বরটাই সংরক্ষণ হয়, পেমেন্ট অ্যাপের লগইন তথ্য নয়। কুকি ব্যবহার করি লগইন মনে রাখতে এবং আপনি কোন গেম খুলেছেন তা ট্র্যাক করতে—ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন স্তর

লগইন সেশন, পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য এনকোড করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন করলে আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা লগইন বিস্তারিত কখনো সংরক্ষণ করি না এবং চাইও না।

কুকি ব্যবহার

কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী রেকর্ড ধরে রাখি এবং তারপর মুছে ফেলি—সাপোর্টে জানালে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সাপোর্ট টিম সদস্যরা সীমিত তথ্য দেখেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম পাবেন। সেখান থেকে আবেদন করলে আমরা দু-তিন দিনের মধ্যে আপনার লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত একটি ফাইলে পাঠিয়ে দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে আমরা স্থানীয় আইন ও প্রতারণা প্রতিরোধ নিয়ম মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখি। সেই মেয়াদ শেষ হলে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি—সাপোর্টে জানালে পুরো প্রক্রিয়ার ব্যাখ্যা পাবেন।

শুধু লেনদেন শনাক্তকারী নম্বর, পরিমাণ এবং সময় আমরা রেকর্ড করি। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা লগইন বিস্তারিত কখনো চাই না এবং সংরক্ষণ করি না—সব পেমেন্ট আপনার নিজের অ্যাপ থেকে সম্পন্ন হয়।

কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং আপনি কোন গেম পছন্দ করেন তা ট্র্যাক করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে প্রতিবার ভিজিট করলে লগইন করতে হবে এবং সেটিংস রিসেট হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলি। আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন।